Платформы B2B и их особенности

КАКИМ КРИТЕРИЯМ ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ СОВРЕМЕННЫЙ B2B ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Статистика указывает на то, что неудобно оформленный каталог, длинный путь для создания заказа, долгие сроки доставки и нефункциональная техническая поддержка значительно снижают уровень продаж. Это касается не только аграрного бизнеса, но и всех сфер. Чтобы этого избежать, нужно обращаться к веб-интегратору, который может предложить оптимальные условия для создания личного кабинета на сайте:

1. Удобный: b2b личный кабинет клиента должен содержать каталог, который обновляется регулярно. Вся предоставленная информация должна быть актуальна на день заказа, правильно распределены остатки и установлены цены. Весь процесс оформления должен быть открытым, чтобы его можно было легко отследить. Основная задача – это свести к минимуму обращение к менеджеру за помощью.
2. Высокий уровень персонализации: под каждую компанию должны подстраиваться свои акции, цены и предложения. Клиент должен иметь возможность размещать заказы в любое время суток, а цена на конечный продукт может изменяться в зависимости от предложенной аграрной компании системы лояльности.
3. Легкая интеграция с любыми системами и сервисами логистики. Также важен быстрый документооборот, чтобы можно было в короткие сроки выставить счет на оплату или заключить договор при необходимости.
4. Поиск: внедрение умного поиска помогает клиентам быстрее найти нужный товар в большом каталоге.
5. Снижение потраченного времени на операционные задачи: документооборот по заказу (счета из 1С и закрывающие УПД по заказу) должен производиться в режиме онлайн с помощью личного кабинета.
6. Настройки под специфику фирмы.

ПОЛЬЗА ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

Так что такое личный кабинет? Это инструмент для перевода оптовых покупателй на самообслуживание. Обзор международных исследований показал, что внедрение b2b платформы в бизнесе значительно повышает качество продаж, а грамотно созданный кабинет только увеличивает лояльность со стороны покупателей.

Автоматизация процесса позволяет увеличить обработку заказа от 30 до 50 %, а также оптимизирует выполнение всех рутинных задач, снижает нагрузку на менеджеров и практически убирает возможность ошибиться из-за человеческого фактора.

Токен: 2VfnxyYA26cООО
"Интернет-Агентство Интерволга"
ИНН 3445103528