Компания №1 на рынке сельскохозяйственной техники России

Удивить можно даже Гостехнадзор.

150 руководителей органов Гостехнадзора со всех субъектов РФ, в ожидании уже традиционной экскурсии неспешно подтягивались к парадному входу компании «БИЗОН». По роду своей деятельности каждый из них посетил не один десяток подобных мероприятий. Поэтому от предстоящей встречи никто ничего нового для себя не ожидал – будет все как обычно. Однако, стоило лишь сделать несколько шагов по территории Торгово-выставочного комплекса «БИЗОН» как большая часть делегации застыла в оцепенении – встреча гостей была «поручена» огромной паровой машине из Франции по имени «Мерлин» 1928 года выпуска в окружении сельскохозяйственных орудий труда своего времени. Для многих это стало знаком – «дежурного» мероприятия здесь не будет…

Под руководством генерального директора компании «БИЗОН» Сергея Суховенко гости досконально изучили всю цепочку работы с клиентом. Гостехнадзор РФ удивляло все: от масштабов компании и европейского подхода к обслуживанию до экспонатов, выставленных в зале. Посмотреть же было на что – «Дойц», «Харпарр», «Примус», «Маккормик»… Пожалуй, единственная в стране коллекция ретро-тракторов то и дело собирала вокруг себя генералов, желающих сфотографироваться или усесться за руль, ощутив себя в образе пахаря начала ХХ века. Впереди операционный зал, отделы сельскохозяйственной отечественной и импортной техники, отдел развития автомобильного направления, стол оформления заявок – все продумано до мелочей. Обслуживание клиента занимает не более 30 минут.

Пройдя мимо водяной мельницы, делегация Гостехнадзора по деревянному мостику, перекинутому через небольшое озеро, проследовала в машинный двор. Десятки сельскохозяйственных агрегатов и машин – Amazone, Riela, Geringhoff, Gregoir-Besson, Caterpillar, Fliegl, Grimme, Rauch, Lemken, Ростсельмаш, Belarus –– глаза от такого количества полнокомплектной техники разбегались даже у профессионалов.

- Я много слышал об этой компании и ранее, - говорит начальник инспекции Гостехнадзора Республики Ингушентия, Тархан Султыгов, - но сегодня я воотчую увидел, что такое БИЗОН. Я восхищен!

Склад – и опять полный порядок. Запчасти выстроены в стройные ряды – все как в настоящем супермаркете. Выбор товара просто огромен. Особой внимание – Лаборатория качества – все детали тщательно проверяются. «И это все – лишь малая часть нашей работы в области качества, - замечает Сергей Суховенко, - Главные наши шаги осуществляются непосредственно на заводах – бракованную продукцию мы к себе просто не допускаем».

По дороге к «Изолятору брака» Гостехнадзор поджидал еще один сюрприз –гараж спортивных машин для соревнований по ралли-рейдам. На некоторое время экскурсия снова прерывается. Информация же о том, что генеральный директор является еще и участником чемпионата мира по ралли-рейдами сражает делегацию на повал.

Впереди - бесплатные комфортабельная гостиница, кафе и учебный центр для специалистов АПК. «Вот это сервис!. А почему нас не поселили здесь?», - слышатся возгласы гостей.

- Очень сильная организация, - подытоживает череду эмоций начальник Главтехнадзора Республики Саха-Якутия Александр Петров, - Обязательно встречусь с председателем правительства республики и расскажу про БИЗОН, чтобы наши организации, снабжающие селян, приехали в Ростов и поучились у этой компании.

В завершение встречи генералам от Гостехнадзора рассказали о единственных в мире гонках на тракторах, ежегодно проводимых компанией с участием механизаторов ЮФО – «БИЗОН Трек-Шоу». Показанный вслед за этим фильм о соревнованиях, убедил даже самых больших скептиков: БИЗОН – компания необычная, исключительная в своем роде.

Качество как новая идеология для быстро растущей компании.

Качество – наверное, самый употребляемый сегодня в БИЗОНе термин. Под качеством здесь понимают очень многое, от политики воспитания собственных кадров и обучения механизаторов – до строжайшего контроля сельскохозяйственной техники и запасных частей.

В БИЗОНе существует своя служба ОТК, которая проверяет все поступления на входе. Контроль ведется по 5 линиям качества, что само по себе уникально и позволило с начала года снизить заводской брак почти вдвое, и теперь он не превышает 0,3 процента. Компании же это дало возможность предоставлять собственные гарантии для покупателей в рамках программы «БИЗОН-Сервис-Контракт». Если во время эксплуатации у механизатора выйдет из строя какая-то деталь, то БИЗОН готов бесплатно заменить ее, более того, здесь оплатят вам дорогу и суточные, если вы привезете эту деталь сами. А в случае более серьезной поломки, специалисты компании в течение 24 часов выедут непосредственно в поле и устранят неисправность на месте.

Качество товара, считают в БИЗОНе не отделимо от качества обслуживания. Современный Торгово-выставочный комплекс, спроектирован специально для обеспечения максимального удобства клиентов.. Витрины сформированы по группам товаров и производителям - это позволяет быстро найти необходимый предмет и обеспечивает свободный доступ к каждой детали, запчасти, агрегату. Ассортимент, реагируя на особенности потребительского спроса, постоянно расширяется. Продукция машиностроения представлена таким образом, что каждый может подойти к выставочному образцу, изучить его снаружи и внутри. В результате оптимизации складских коммуникаций покупатель быстро и комфортно оформляет заявку в Торгово-выставочном комплексе, а в это время на складе уже ведутся работы над его заказом. При такой схеме пропускная способность может превышать 300 машин в день.

- БИЗОН успешно сочетает современные бизнес-технологии и неформальное душевное отношение к клиенту – вот это меня и подкупает, - заявляет начальник отдела инженерно-технической политики Министерства сельского хозяйства и продовольствия РФ Александр Севастьянов. – Очень высокая подготовка специалистов. Да, здесь работают профессионалы.

Закономерным продолжением политики борьбы за качество на рынке сельскохозяйственной техники стало и создание на базе БИЗОНа специального учебного центра для инженеров и механизаторов, занятых в аграрном секторе. Теперь компания помимо качественной техники предоставляет еще профессиональные знания и навыки. Ведь правильно обученные специалисты являются необходимым условием эффективной работы сельскохозяйственных машин. Сегодня на предприятии для работников агропромышленного комплекса регулярно проводятся мастер-классы, лекции и семинары.

В БИЗОНе видят свою миссию в том, чтобы с помощью новых технологий помочь селянам снизить себестоимость сельскохозяйственной продукции, максимально повысить плодородие почвы и в конечном счете сделать работу на селе рентабельной. «Мы с теми, кто выращивает хлеб!», - заявляют в компании. Отныне этот девиз подкрепляет и единодушное мнение, высказанное руководителями Гостехнадзора РФ: БИЗОН – лучшая компания на рынке сельхозтехники России.